REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE DE
APRENDIZAGEM VIRTUAL DA SECRETARIA DA FAZENDA DO ESTADO DA BAHIA - AVA- SEFAZ
O
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) SEFAZ oferece oportunidade de
capacitação aos seus usuários quer seja por meio de cursos a
distância, quer seja através da troca de experiências através das comunidades
de aprendizagem.
O
AVA-SEFAZ disponibiliza um ambiente informatizado para a construção da
aprendizagem organizacional e para isso, utiliza-se de ferramentas que auxiliam
a aquisição do conhecimento, a troca de informações e a interatividade entre os
participantes, simulando de forma ativa, com o apoio das tecnologias da
comunicação e da informação, o modo como as pessoas
trabalham em conjunto ou se associam às outras naturalmente nos ambientes
convencionais de aprendizagem.
O
presente documento estabelece os critérios de utilização do AVA SEFAZ e
das ferramentas disponibilizadas nos cursos e nas Comunidades de Aprendizagem. Todas as vezes que utilizar o AVA-SEFAZ, o usuário estará expressamente aceitando, sem
reservas ou ressalvas, todas as disposições contidas no presente termo.
Apresentamos aqui o
significado de alguns termos usados neste documento.
·
FÓRUM: Ferramenta de troca de
mensagens. Permite que tutores e alunos se comuniquem de qualquer hora e lugar,
pois todas as mensagens são guardadas em lista e podem ser lidas e respondidas.
Diferente dos bate-papos, os participantes de um fórum não precisam estar todos
conectados ao AVA-SEFAZ ao mesmo tempo.
·
BATE-PAPO: Ferramenta que permite que o tutor e os alunos
mantenham um diálogo on-line.
Diferente dos Fóruns, no bate-papo, é necessário que os participantes estejam
conectados ao ambiente no momento do evento.
·
COMUNIDADE DE
APRENDIZAGEM: Uma comunidade de
aprendizagem (CdA) é um
grupo informal de pessoas com interesses comuns que se reúnem com o apoio da
tecnologia da informação e da comunicação por uma necessidade real de compartilhar
conhecimentos, levando cada um dos seus componentes a níveis de criatividade
bem além daqueles que conseguiriam isoladamente. Numa comunidade de
Aprendizagem os integrantes discutem temas de interesse do grupo ou da
organização, de acordo com os critérios e regras estabelecidas e seu principal
objetivo é promover a troca e a aquisição de novos saberes.
·
SALAS
VIRTUAIS: Ambientes na Internet
utilizados na prestação do serviço bate
papo para a troca de mensagens e imagens pelo usuário.
·
FLOOD: Envio
demasiado de informações pelo usuário
nas salas virtuais.
·
SPAM: Envio
de mensagem por e-mail não solicitada, contendo propaganda, banners
etc.
·
MODERAÇÃO: Exigência comedimento, compostura e cumprimento das
regras.
·
MEDIAÇÃO: Acompanhamento de
interlocutores, facilitando e motivando essa comunicação.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem da Secretaria da
Fazenda do Estado da Bahia – AVA SEFAZ é um local de acesso e de encontro de
pessoas com interesses em comum e, assim, deverão ser observadas todas as regras
de boa convivência, educação, bom senso e do respeito mútuo, além das regras
aqui estabelecidas.
O estabelecimento das diretrizes de utilização do AVA
SEFAZ é de competência da Universidade Corporativa - UCS, através da
Coordenação de Ensino a Distância - CEADI. Em caso de violação de regras de uso
do ambiente, a UCS juntamente com o grupo de tutores e moderadores decidirá o
tipo de sansão a ser aplicada, que poderá implicar na remoção da mensagem, na
aplicação de uma advertência, na suspensão do usuário do curso ou da comunidade
ou, a depender da implicação da violação, em processo administrativo dirigido à
Corregedoria da SEFAZ.
Não está autorizada a alteração das referidas regras
por nenhuma categoria de usuário do ambiente. As sugestões de mudanças devem
ser encaminhadas à Coordenação de Ensino a Distância da UCS para análise.
As diretrizes de utilização do AVA SEFAZ estão separadas
por seções relacionadas: à forma de conduta do usuário, às regras de segurança
e à postagem de mensagens ou de acervo. As diretrizes assim se classificam:
Diretrizes de conduta
As diretrizes de conduta estabelecem a forma de uso
do AVA SEFAZ, descrevendo as ações que não são permitidas ao usuário, por
implicar em uso indevido do ambiente ou irem de encontro à legislação em vigor e/ou Código de
Ética do Grupo Fisco.
·
Não será
permitido o envio de mensagens ofensivas ou que prejudiquem a reputação de
outros servidores;
·
Não será
permitida a distribuição ou uso de conteúdos ou mensagens que contenham
assuntos ilícitos como o incentivo à pirataria, pornografia, discriminação e
racismo;
·
Mensagens de
cunho comercial (SPAM) para oferta de bens, produtos ou serviços não são
permitidas no AVA SEFAZ. A Secretaria já dispõe de ambiente específico para
este tipo de necessidade na página da intranet SEFAZ, no Mural do Servidor.
·
As mensagens
desnecessárias (FLOOD) podem sobrecarregar o ambiente e gerar insatisfação dos
demais usuários. Mensagens de saudação não devem ser respondidas por todos.
·
Na ficha de
cadastro do usuário há um espaço destinado à colocação exclusiva da foto do
usuário. Não são permitidos o uso de quaisquer outras
imagens.
·
Não é permitido
o uso de imagens de cunho político, de nús ou com
mensagens, sejam elas com finalidades publicitárias ou qualquer outra.
Segurança
Por motivos de segurança, o cadastramento do usuário
interno será realizado diretamente pela CEADI, que será identificado com o
mesmo logon
da rede. Usuários externos ao quadro de servidores da Secretaria serão cadastrados
após fornecimento de seus dados pessoais e avaliação da CEADI. Todos os
usuários são obrigatoriamente identificados e será permitido o uso de pseudônimos
ou anonimatos.
O controle da autorização de acesso permite à CEADI a
criação de um registro sistemático do horário e do ambiente acessado pelo
usuário. Esta funcionalidade é útil aos tutores e mediadores, já que permite
posteriormente uma avaliação das atividades já realizadas pelos alunos ou
integrantes das comunidades.
Também serão gravados os debates ocorridos em salas
de bate-papos e fóruns do AVA SEFAZ. O tempo mínimo de duração do tempo de vida
da gravação é de 60 dias. A prorrogação deste prazo pode ser solicitada pelo
tutor ou de acordo com o interesse do curso ou comunidade.
O preenchimento dos campos opcionais da ficha de
cadastramento é de responsabilidade do usuário. As informações ali descritas ficarão
disponíveis para todos os usuários do ambiente.
Postagem de Mensagens
Em Fóruns:
O AVA SEFAZ disponibiliza nos cursos e nos ambientes das Comunidade de Aprendizagem possui um Fórum Mural para
que os usuários possam postar suas mensagens fora do tópico de discussão. Este espaço deve ser utilizado
pelo usuário com as precauções necessárias de uso da rede SEFAZ, evitando
mensagens não autorizadas (SPAMS) e a sobrecarga com mensagens desnecessárias (FLOODS),
já que todos os participantes do curso ou da comunidade recebem cópias das
referidas mensagens.
Um Fórum Notícias é também disponibilizado nos cursos
e nas comunidades e é utilizado apenas pelos moderadores e tutores a fim de
divulgar informações de interesse geral. Todos os demais participantes recebem as
mensagens por eles postadas e podem respondê-las.
Nos
fóruns de discussão, algumas considerações devem ser observadas:
·
Crie mensagens claras, com todos os detalhes que explicitem melhor o seu
problema. Mensagem bem escritas evitam perguntas desnecessárias e possibilita
melhores respostas.
·
Escreva mensagens sucintas. Mesmo contendo todos os detalhes, as mensagens
longas ou prolixas devem ser evitadas.
·
Use letras
·
Títulos relacionados ao assunto da mensagem. O título de uma mensagem indica o assunto tratado.
Desta forma, o participante do fórum poderá priorizar a leituras das mensagens
e entender melhor seu conteúdo. Não é indicado o uso de títulos apelativos como
“Urgente!” ou “Preciso de ajuda”, pois não explicitam o conteúdo da mensagem..
·
Envie apenas arquivos pequenos. Os fóruns permitem que seja enviado um arquivo junto
com a mensagem. Arquivos grandes devem ser evitados, pois geram muito trafego
de rede e não ficam disponíveis para novos usuários do fórum. O tamanho máximo permitido
é de 100kbytes. O ideal é que arquivos importantes ou maiores que 400kbytes
sejam enviados para o moderador ou tutor para sua disponibilização na área de
acervo.
·
Evite o envio de perguntas ou comentários repetidos. Os fóruns têm uma função de busca que permite ao
usuário a localização de textos já enviados em
mensagens anteriores. O uso do recurso de busca o ajudará a confirmar se a
pergunta ou comentário ainda não foi feito por outro participante.
Em Bate-papos
A
ferramenta de bate-papo no AVA-SEFAZ simula uma reunião de um ambiente real. Como
várias pessoas acessam ao ambiente no mesmo momento, a recomendação da CEADI é
de que cada reunião seja limitada ao número máximo de 15 participantes. As
regras de utilização das salas de reunião são as mesmas que as presenciais.
·
Só fale quando receber a palavra. Só o moderador ou tutor pode dar a palavra aos
participantes. Para fazer uma colocação individual, envie um sinal de bip ao
moderador e aguarde ser chamado por ele.
·
Não são permitidas mensagens privadas. A prática de mensagens privadas não são utilizadas no
AVA-SEFAZ, pois
o objetivo deste é o aprendizado através das trocas de experiências.
· Sinalize se ainda não terminou sua fala. Quando uma frase for muito longa, você pode interrompê-la e acrescentar o sinal de reticências ao seu final. Todos irão saber que você ainda está falando. Por exemplo, a frase “Todos sabemos que ...” a frase concluída com um sinal de reticências indica portanto, que ainda não foi terminada. Assim, o moderador/tutor e demais participantes aguardarão a continuidade da frase antes de passar a palavra para outro componente da reunião.
No Acervo
Os cursos e Comunidades de Aprendizagem possuem uma área específica para armazenamento de arquivos de interesse comum. Arquivos devem ser enviados através de e-mail ao tutor ou moderador com a solicitação de inclusão do arquivo nesta área. O arquivo será disponibilizado após a avaliação dos mesmos.
Lembramos que, pelo Código de Ética Profissional do Servidor Público, Seção III, art. XV, é dever de todos a manutenção e defesa do patrimônio público. Desta forma, está proibida a utilização de arquivos que possam danificar os equipamentos e programas ou a utilização dos conteúdos dos cursos disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem para fins particulares.